Die Bediensteten des Abteilungsdienstes sind nicht nur erste Ansprechpartner für die Gefangenen sondern sind auch direkt für die Betreuung, Aufsicht und Versorgung zuständig.
Zentrale Aufgaben sind z.B.:
- Intervention bei Auffälligkeiten und Schwierigkeiten
- Gespräche zur Förderung der Fähigkeit und Bereitschaft des einzelnen Inhaftierten sich in die Gemeinschaft einzupassen und sich sozial zu verhalten
- Information neu aufgenommener Inhaftierter über den Tagesablauf, der Hausordnung und die Zuständigkeiten
- Bearbeiten von Anträgen der Inhaftierten
- Haftraumkontrollen, Sonderkontrollen (Fenster und Flurtüren)
- Zuführung von akut erkrankten Inhaftierten zum ärztlichen Dienst
- Aufsicht über die Hausarbeiter
- Dokumentation aller Wahrnehmungen, die der Behandlung des Inhaftierten oder Sicherheit der Anstalt dienlich sein könnten
- Teilnahme an Vollzugskonferenzen
- Begleitung der Inhaftierten zum Besuch, zu Gesprächen mit der Drogenberatung, ehrenamtlichen Betreuern, Bewährungshelfern, Rechtsanwälten oder der Polizei.